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Posso acquistare una lezione senza un account?

Non è possibile, è necessario un account.

Come faccio a registrarmi?

Clicca “Entra/Registrati” nel menu in alto a destra, nei campi inserisci la tua mail e password e clicca “Registrami”, ti verrà inviata una mail con la conferma.

Quali carte di credito sono accettate?

Utilizziamo un sistema di pagamento che accetta, Visa, Mastercard, Maestro.

Come faccio a collegarmi ad una lezione live?

  • Dopo l’acquisto ti verrà inviato un link da cliccare per accedere alla sala
  • Ti consigliamo di utilizzare il browser Chrome
  • Clicca sul link 10 minuti prima della live
  • Attendi che l’istruttore ti ammetta nella sala

Come posso vedere una lezione On Demand?

Dopo aver acquistato il prodotto, clicca sul pulsante “Visualizza”.

Ricordati che puoi visualizzare il video per un periodo di tempo limitato, riportato nella descrizione della lezione.

Come funziona l’abbonamento?

Se hai sottoscritto un abbonamento per una categoria di prodotti, dovrai sempre eseguire l’iter di acquisto del prodotto, non ti preoccupare se vedrai il prezzo intero del prodotto, nella pagina del Checkout il costo del prodotto si azzererà in automatico. Inoltre puoi visualizzare i prodotti a cui sei abbonato nella tua area personale alla voce “Membership”.

Ho ricevuto un Coupon sconto, come faccio ad utilizzarlo?

Durante il pagamento inserisci il numero di codice nella casella “inserisci codice” e clicca applica, potrai notare che il prezzo totale verrà scontato.

Come posso allargare la finestra dell’istruttore in un live?

Nella finestra dell’istruttore clicca sui tre pallini e potrai scegliere tra:

Maximize: la finestra dell’istruttore diventa più grande dei partecipanti

Fullscreen: allarga a tutto schermo la finestra dell’istruttore

L’istruttore non mi vede e/o non mi sente, cosa devo fare?

Utilizza il browser Chrome e autorizza l’uso della webcam e del microfono.

 

 

 

 

 

 

 

Nell’abbonamento è compreso un account su Zoom??

No, Se possiedi un account hai la possibilità di inserire il link della lezione di Zoom 

E’ possibile con i clienti con un abbonamento attivo in palestra inserirli nel piano digitale? 

Certo

Ci sono altri costi oltre al pagamento del piano mensile?

Solo per il piano abbonamento Trainer, Nessun altro costo per i piani di abbonamento Business e Business Team,

Quante live class posso effettuare?

Con l’abbonamento Business e Business Team vi verrà fornito un canale live privato disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Quanti video posso caricare nel canale On Demand?

Puoi caricare fino ad un massimo di 20 GB, ogni video ha un limite di 1GB

Fitplay decide il prezzo delle lezioni? 

No, il prezzo viene deciso da te o dal tuo staff

Cosa ho bisogno per registrare o creare un live?

  • Pc (apple o windows) o un cellulare (IOS o Android)
  • Webcam
  • Connessione internet stabile
  • Microfono (lavalier o archetto)
  • Chrome come browser consigliato

Ho una palestra e posso entrare in FITPLAY?

Certo che puoi, abbiamo un piano fatto su misura per palestre e centri fitness

Posso vendere le lezioni anche se non lavoro in una palestra?

Certo, FITPLAY è aperto a tutti gli istruttori di fitness

Quanti iscritti possono seguire la mia lezione contemporaneamente?

Fino a 49 contemporaneamente, 12 in primo piano il resto a telecamera spenta.

Se hai bisogno di più informazioni, contattaci

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